En una estrategia multicanal, cada canal de venta y comunicación opera de manera independiente y no necesariamente se refuerza o se complementa entre sí. Por ejemplo, una empresa puede tener una tienda física y una página web, pero no ofrecer la opción de comprar en línea y recoger en la tienda.
5 Ventajas del Marketing Multicanal
1
LLEVA LOS PRODUCTOS A MÁS CONSUMIDORES
Al utilizar varios canales de comunicación puedes alcanzar una mayor audiencia y diversificar los perfiles de tus clientes. La multicanalidad facilita llegar a compradores de distintas edades, preferencias y ubicaciones.
2
AUMENTA LA PRESENCIA DE TU MARCA
Emplear más de un medio en las campañas de marketing se traduce en una mayor presencia en distintos sitios. De este modo, puedes incrementar la visibilidad de tu marca en las calles y en el mundo virtual, lo cual hará difícil que seas olvidado por los consumidores.
3
PREPARA A LAS EMPRESAS PARA LA INNOVACIÓN
Las tecnologías y los medios cambian día con día y no existe mejor manera de enfrentarse a estos cambios que estar actualizado y conocer el alcance de cada uno de ellos. Las empresas que aprovechan el marketing multicanal tienen una mayor capacidad para adaptarse a las tecnologías emergentes, pues se especializan en el manejo de múltiples canales de venta y comunicación.
4
FACILITA PROCESOS DE VENTA
Mediante el uso de diversos canales es mucho mas fácil dirigirse a públicos específicos. Esto no solo hace más sencillo que diferentes perfiles de consumidores conozcan tu marca, sino que también puedes generar estrategias de venta únicas para cada uno de ellos. Por ejemplo, puedes ofrecer descuentos a los usuarios de redes sociales y envíos gratuitos a quienes reciben tus newsletters por correo electrónico.
5
NO HOMOLOGA LAS ESTRATEGIAS
En contraposición a la omnicanalidad, las estrategias multicanal no están interesadas en unificar la identidad publicitaria, los medios de interacción y los perfiles de consumo. Al contrario, la multicanalidad permite aprovechar las ventajas únicas de cada plataforma y diseñar experiencias únicas y diferenciadas para cada tipo de consumidor al que se dirigen.
Diferencias Entre Marketing Multicanal y Marketing Clásico
Publicitar una marca utilizando el marketing tradicional, a través de uno de estos medios físicos (periódicos, revistas, televisión, radio, vallas publicitarias, panfletos) ha sido una efectiva estrategia.
Por su parte, en el marketing multicanal a través de los medios digitales a resultado ser mejor (páginas web, Facebook, Instagram y Google) por su bajo costo. Además esta estrategia trata de entender con qué medios o canales se comunica mejor con los clientes actuales y potenciales.
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